Mieux se connaître pour mieux communiquer

Les jeunes collaborateurs nés après 1997 bouleversent les codes du management traditionnel. Ils questionnent l’autorité hiérarchique, exigent du sens immédiat, refusent les tâches répétitives et n’hésitent pas à quitter un poste qui ne leur convient pas. Cette formation aide les managers à décoder les attentes de cette génération pour transformer le choc culturel en opportunité de renouvellement managérial.

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Objectifs

Identifier son propre style de communication, ses forces et ses zones d'effort

Décoder en temps réel le profil de son interlocuteur

Adapter son discours et son canal de communication pour être entendu

Anticiper et gérer les comportements sous stress

Mieux se connaître pour mieux communiquer (Agilis Com)

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Public et prérequis

Public cible :

Toute personne souhaitant fluidifier ses relations professionnelles
Équipes cherchant à renforcer leur cohésion
Managers et Commerciaux

Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation

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Impact

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Programme

Le filtre de la perception

Pourquoi nous ne voyons pas le monde de la même façon : Comprendre les mécanismes psychologiques qui façonnent notre perception de la réalité et celle des autres. Identifier les biais cognitifs qui influencent nos jugements et nos interactions. Prendre conscience que chacun possède ses propres filtres de perception issus de son histoire, de ses valeurs et de son tempérament.

Mon "Mode d'Emploi" : Autodiagnostic de son style préférentiel

Réaliser un autodiagnostic approfondi de son profil comportemental à l’aide du modèle Agilis Com® ou d’autres référentiels reconnus. Identifier ses préférences naturelles en matière de communication, de prise de décision et de gestion du stress. Comprendre ses forces relationnelles et ses zones d’effort dans les interactions professionnelles.

Le Radar Comportemental : Apprendre à "profiler" son interlocuteur en 3 minutes

Développer sa capacité d’observation pour identifier rapidement le profil de son interlocuteur à travers ses mots, son ton, son rythme et son langage corporel. Acquérir des techniques concrètes pour décoder les signaux verbaux et non verbaux révélateurs du style de communication de l’autre. S’entraîner à ajuster sa posture dès les premières minutes d’un échange.

Flexibilité relationnelle : Comment parler la langue de l'autre

Apprendre à adapter son style de communication en fonction du profil identifié pour maximiser la qualité de l’échange. Développer sa flexibilité comportementale pour sortir de sa zone de confort relationnelle. Maîtriser les techniques de synchronisation verbale et non verbale pour créer rapidement un climat de confiance.

Gestion du Stress : Reconnaître les signaux d'alerte et redescendre en pression

Identifier les manifestations du stress chez soi et chez les autres à travers les changements de comportement. Comprendre comment chaque profil réagit sous pression et quels sont ses déclencheurs spécifiques. Acquérir des techniques de régulation émotionnelle adaptées à son profil pour retrouver rapidement son équilibre.

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Satisfaction

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Modalités pédagogiques

La formation s’appuie sur une alternance d’apports théoriques et de mises en pratique concrètes. Des études de cas réelles permettent aux participants de s’approprier les concepts dans des situations proches de leur quotidien. Des jeux de rôles et des simulations managériales offrent un espace sécurisé pour expérimenter les nouvelles postures. Des tests d’autodiagnostic (management situationnel, styles de management) permettent à chaque participant de mieux se connaître. Un plan d’action personnalisé est élaboré en fin de formation pour faciliter la mise en œuvre immédiate des acquis. Un support pédagogique complet incluant des outils opérationnels est remis à chaque participant.

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Ajustement

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Suivi et évaluation des acquis

Une évaluation des connaissances initiales est réalisée en début de formation pour adapter le contenu aux besoins du groupe. Des quiz et des exercices pratiques jalonnent le parcours pour vérifier la compréhension et l’appropriation des concepts. Une évaluation finale sous forme de mise en situation permet de mesurer l’acquisition des compétences managériales de base. Un questionnaire d’évaluation à chaud recueille la satisfaction des participants et leurs suggestions d’amélioration. Une feuille d’émargement et une attestation de fin de formation sont délivrées à chaque participant.

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Les + de cette formation

L’approche multi-modèles constitue un atout majeur de cette formation qui ne vous enferme pas dans un seul outil. Selon la culture de votre entreprise ou vos habitudes, la formation peut être animée avec le référentiel le plus adapté parmi Agilis Com® (recommandé pour son approche opérationnelle), DISC®, MBTI®, Process Communication Model® ou ComColors®. Cette flexibilité garantit une appropriation optimale des concepts par les participants. Le profilage individuel inclus dans la formation offre à chacun une meilleure connaissance de soi immédiatement exploitable. Les techniques enseignées sont concrètes et applicables dès le lendemain dans toutes les situations professionnelles. La formation transforme la diversité des profils en richesse collective plutôt qu’en source de conflits.