Formation : Management Intergénérationnel

Faire collaborer efficacement Baby-Boomers, Génération X, Millennials et Génération Z représente un défi managérial majeur. Les codes, attentes et rapport au travail diffèrent radicalement. Il faut dépasser les stéréotypes (« jeunes zappeurs » vs « vieux rigides ») pour transformer ces chocs culturels en complémentarité enrichissante et créer une culture d’équipe inclusive qui valorise tous les âges.

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Objectifs

Comprendre les codes, valeurs et attentes spécifiques de chaque génération

Déconstruire activement les stéréotypes générationnels toxiques

Adapter sa communication et ses leviers de motivation selon les profils

Créer du mentorat inversé (Reverse Mentoring) et des binômes intergénérationnels

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Public et prérequis

Public cible :

Managers d’équipes multigénérationnelles
Responsables RH gérant la diversité des âges
Dirigeants confrontés au départ des seniors
Toute organisation souhaitant valoriser ses talents de tous âges

Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation. Une expérience managériale d’équipes diversifiées en âge est un plus pour mieux s’approprier les situations pratiques.

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Impact

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Programme

Sociologie des générations au travail : valeurs et ruptures

Comprendre les contextes historiques, économiques et sociologiques qui ont façonné chaque génération (Baby-Boomers, Génération X, Millennials, Génération Z). Identifier les valeurs fondamentales, les aspirations professionnelles et les rapports au travail spécifiques à chaque cohorte. Analyser les ruptures générationnelles majeures (rapport à l’autorité, à la stabilité, au sens du travail, à l’équilibre vie pro/perso). Dépasser les clichés pour comprendre la diversité au sein de chaque génération.

Les leviers d'engagement spécifiques de la Gen Z

Décrypter les attentes particulières de la génération Z en matière de management, de reconnaissance et de développement professionnel. Comprendre leur besoin d’autonomie, de flexibilité, de feedback régulier et de sens au travail. Identifier les facteurs de motivation et de démotivation spécifiques à cette génération ultra-connectée. Adapter son style de management pour créer les conditions d’engagement durable des jeunes talents.

Transmettre et valoriser les savoirs d'expérience des Seniors

Reconnaître et valoriser l’expertise accumulée par les collaborateurs expérimentés. Mettre en place des dispositifs de transmission des savoirs avant le départ en retraite (tutorat, documentation des process, binômes). Créer une culture où l’expérience est perçue comme une richesse et non comme un frein à l’innovation. Lutter contre l’âgisme et les discriminations liées à l’âge dans l’organisation.

Co-créer une charte de "Vivre Ensemble" intergénérationnel

Anticiper et prévenir les situations de désaccord en préparant factuellement l’entretien avec des exemples concrets. Adopter une posture d’écoute et de dialogue pour comprendre le point de vue du collaborateur. Utiliser les techniques de reformulation et de questionnement pour désamorcer les tensions. Savoir maintenir fermement son évaluation tout en restant ouvert à la discussion. Connaître les recours possibles en cas de désaccord persistant.

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Satisfaction

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Modalités pédagogiques

Un questionnaire est adressé aux participants quinze jours avant la formation pour identifier leurs attentes et leurs difficultés spécifiques. La formation alterne apports théoriques sur les techniques d’entretien et mises en pratique intensives. Des simulations filmées avec grille d’observation détaillée permettent à chaque participant de s’entraîner dans un cadre sécurisé et de recevoir un débriefing personnalisé. Des études de cas réels et des échanges de bonnes pratiques entre professionnels enrichissent la réflexion. Les outils et trames d’entretien sont remis aux participants pour une utilisation immédiate. Un support pédagogique complet incluant les protocoles et les techniques de feedback est fourni.

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Ajustement

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Suivi et évaluation des acquis

Une évaluation diagnostique en début de formation permet d’identifier les pratiques actuelles et les représentations des participants sur les entretiens d’évaluation. Des exercices de construction de feedback structuré jalonnent la formation pour vérifier l’appropriation de la méthode DESC. Une évaluation finale sous forme de simulation d’entretien annuel filmée permet de mesurer l’acquisition des compétences de conduite d’entretien. Un débriefing approfondi est réalisé à partir de la grille d’observation détaillée pour identifier les points forts et les axes de progrès. Un plan d’action personnalisé est élaboré pour préparer la prochaine campagne d’entretiens. Un questionnaire d’évaluation à chaud mesure la satisfaction et recueille les retours des participants. Une feuille d’émargement et une attestation de fin de formation sont délivrées.

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Les + de cette formation

L’analyse des situations réelles apportées par les participants constitue un atout majeur permettant de travailler sur les tensions concrètes vécues dans les organisations. Les échanges entre participants de différentes générations favorisent la prise de conscience mutuelle et la déconstruction des préjugés dans un cadre bienveillant. L’approche sociologique permet de dépasser les clichés pour comprendre en profondeur les mécanismes générationnels. Les outils de mentorat inversé et de binômes intergénérationnels sont immédiatement applicables pour créer de la valeur à partir de la diversité des âges. La formation transforme la cohabitation générationnelle d’un problème en opportunité de performance collective en valorisant les forces complémentaires de chaque génération.