L'Entretien Annuel & Professionnel

Souvent vécu comme une corvée administrative chronophage, l’entretien annuel est pourtant le levier n°1 de fidélisation des talents et de clarification des attentes mutuelles. Il faut transformer ce rituel RH en véritable moment de management stratégique, propice au feedback constructif, à la projection et à l’engagement renouvelé du collaborateur dans les objectifs de l’année à venir.

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Objectifs

Préparer l'entretien factuellement en sortant du ressenti subjectif

Mener l'échange structuré : bilan factuel, feedback et projection

Fixer des objectifs N+1 à la fois motivants et réalistes

Bien distinguer entretien d'évaluation et entretien professionnel légal

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Public et prérequis

Public cible :

Managers évaluateurs de tout niveau
Responsables RH accompagnant les managers
Nouveaux managers devant mener leurs premiers entretiens
Dirigeants souhaitant professionnaliser cette pratique

Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation. Être en situation de management d’équipe est recommandé pour mieux s’approprier les techniques.

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Impact

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Programme

Le cadre légal et les enjeux RH de l'entretien

Distinguer clairement l’entretien annuel d’évaluation (facultatif) de l’entretien professionnel (obligatoire tous les 2 ans). Comprendre les obligations légales et les risques juridiques en cas de non-respect. Identifier les enjeux stratégiques de ces entretiens pour l’organisation (fidélisation, développement des compétences, détection des potentiels). Connaître les différents types d’entretiens managériaux et leurs objectifs spécifiques.

Techniques de feedback constructif : méthode DESC appliquée

S’approprier la méthode DESC (Décrire les faits, Exprimer son ressenti, Spécifier les solutions, Conclure sur les conséquences) pour structurer un feedback efficace. Apprendre à formuler un feedback positif pour valoriser les réussites et renforcer les comportements attendus. Maîtriser l’art du feedback correctif pour aborder les points d’amélioration sans démotiver. Éviter les pièges du feedback flou, généralisateur ou culpabilisant.

Construire collaborativement un plan de développement des compétences

Identifier les compétences à développer en lien avec les objectifs de l’année à venir et le projet professionnel du collaborateur. Co-construire un plan de développement réaliste et motivant intégrant formation, tutorat, mise en situation. Définir les modalités de suivi et les indicateurs de progression. Créer les conditions d’un engagement fort du collaborateur dans son propre développement.

Gérer sereinement les désaccords sur l'évaluation

Anticiper et prévenir les situations de désaccord en préparant factuellement l’entretien avec des exemples concrets. Adopter une posture d’écoute et de dialogue pour comprendre le point de vue du collaborateur. Utiliser les techniques de reformulation et de questionnement pour désamorcer les tensions. Savoir maintenir fermement son évaluation tout en restant ouvert à la discussion. Connaître les recours possibles en cas de désaccord persistant.

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Satisfaction

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Modalités pédagogiques

Un questionnaire est adressé aux participants quinze jours avant la formation pour identifier leurs attentes et leurs difficultés spécifiques. La formation alterne apports théoriques sur les techniques d’entretien et mises en pratique intensives. Des simulations filmées avec grille d’observation détaillée permettent à chaque participant de s’entraîner dans un cadre sécurisé et de recevoir un débriefing personnalisé. Des études de cas réels et des échanges de bonnes pratiques entre professionnels enrichissent la réflexion. Les outils et trames d’entretien sont remis aux participants pour une utilisation immédiate. Un support pédagogique complet incluant les protocoles et les techniques de feedback est fourni.

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Ajustement

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Suivi et évaluation des acquis

Une évaluation diagnostique en début de formation permet d’identifier les pratiques actuelles et les représentations des participants sur les entretiens d’évaluation. Des exercices de construction de feedback structuré jalonnent la formation pour vérifier l’appropriation de la méthode DESC. Une évaluation finale sous forme de simulation d’entretien annuel filmée permet de mesurer l’acquisition des compétences de conduite d’entretien. Un débriefing approfondi est réalisé à partir de la grille d’observation détaillée pour identifier les points forts et les axes de progrès. Un plan d’action personnalisé est élaboré pour préparer la prochaine campagne d’entretiens. Un questionnaire d’évaluation à chaud mesure la satisfaction et recueille les retours des participants. Une feuille d’émargement et une attestation de fin de formation sont délivrées.

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Les + de cette formation

Les simulations filmées avec grille d’observation détaillée constituent un atout majeur permettant une prise de conscience immédiate de sa posture et de ses techniques d’entretien. L’approche pédagogique privilégie la pratique intensive avec un maximum de temps consacré aux mises en situation réelles. Les participants bénéficient d’un débriefing personnalisé et de retours individualisés sur leur conduite d’entretien. Les trames d’entretien prêtes à l’emploi facilitent la préparation et la structuration des échanges. La formation permet de transformer l’entretien annuel d’une obligation administrative en véritable levier de management et de développement des talents. Les techniques de feedback enseignées sont immédiatement transposables dans toutes les situations managériales du quotidien.