Le Manager-Coach

Pour développer durablement l’autonomie et la responsabilisation, le manager doit parfois quitter sa casquette de « Chef directif » pour endosser celle de « Coach facilitateur ». Cette posture, qui repose sur le questionnement plutôt que sur l’injonction, permet au collaborateur de trouver ses propres solutions et développe sa capacité à résoudre les problèmes de manière autonome.

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Objectifs

Maîtriser l'art du questionnement maïeutique et puissant

Pratiquer l'écoute active de niveau 3 (écoute globale et intuitive)

Aider le collaborateur à formuler ses propres solutions

Savoir précisément quand coacher et quand diriger selon les situations

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Public et prérequis

Public cible :

Managers experts souhaitant faire grandir leurs équipes
Responsables confrontés à des collaborateurs à fort potentiel
Managers devant développer l’autonomie de leurs équipes
Tout manager souhaitant diversifier ses pratiques managériales

Prérequis : Avoir une expérience managériale d’au moins un an est recommandé pour mieux s’approprier la posture de coach. Aucun prérequis en coaching n’est nécessaire.

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Impact

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Programme

La posture basse (coaching) vs la posture haute (directive)

Comprendre la différence fondamentale entre le management directif (donner des solutions) et le management par le coaching (faire émerger les solutions). Identifier les situations où chaque posture est pertinente en fonction du niveau d’autonomie du collaborateur et de l’urgence. Apprendre à basculer consciemment d’une posture à l’autre selon le contexte. Développer sa flexibilité managériale pour adapter son style aux besoins du collaborateur.

Le modèle GROW pour structurer un entretien de coaching

S’approprier le modèle GROW (Goal, Reality, Options, Will) pour structurer un entretien de coaching managérial efficace. Apprendre à définir un objectif clair avec le collaborateur (Goal). Explorer factuellement la situation actuelle sans jugement (Reality). Faire émerger les options et les solutions possibles par le questionnement (Options). Formaliser l’engagement et le plan d’action concret (Will). Pratiquer ce modèle à travers des mises en situation.

Lever les croyances limitantes et les blocages du collaborateur

Identifier les croyances limitantes qui freinent le collaborateur dans sa progression (peurs, doutes, représentations négatives). Utiliser les techniques de questionnement pour faire prendre conscience de ces blocages. Accompagner le collaborateur dans la transformation de ses croyances limitantes en croyances aidantes. Développer la confiance en soi et l’estime de soi du collaborateur par un feedback valorisant.

Pratique intensive du questionnement en trio

S’entraîner intensivement à la pratique du questionnement puissant à travers des exercices en trio (coach, coaché, observateur). Expérimenter les différents types de questions (ouvertes, fermées, miroir, paradoxales) et leur impact. Recevoir un feedback immédiat de l’observateur sur la qualité du questionnement et de l’écoute. Développer sa capacité à poser des questions qui font réfléchir plutôt que des questions qui orientent vers une solution prédéfinie.

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Satisfaction

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Modalités pédagogiques

La formation alterne apports théoriques sur les techniques simples du coaching et temps d’échange pour assurer l’ancrage des nouvelles compétences. Des démonstrations par le formateur permettent de visualiser concrètement la posture de manager-coach. Des jeux de rôles et des mises en situation intensives offrent un espace d’entraînement sécurisé pour expérimenter la posture de coaching. La pratique en trio (coach, coaché, observateur) permet de bénéficier de multiples perspectives et de feedbacks constructifs. Des études de cas apportés par les participants permettent de travailler sur des situations réelles. Un support pédagogique complet incluant le modèle GROW et les techniques de questionnement est remis aux participants.

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Ajustement

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Suivi et évaluation des acquis

Une évaluation diagnostique orale est réalisée en début de formation pour recueillir les attentes des participants et vérifier que celles-ci correspondent bien aux objectifs pédagogiques. Des exercices pratiques de questionnement jalonnent la formation pour vérifier l’appropriation progressive des techniques de coaching. Une évaluation finale sous forme de mise en pratique d’un entretien de coaching structuré selon le modèle GROW permet de mesurer l’acquisition des compétences. Un questionnaire d’évaluation combinant QCM et mise en pratique valide les acquis. Un plan d’action personnalisé est élaboré par chaque participant pour identifier les situations où adopter la posture de coach. Un questionnaire d’évaluation à chaud mesure la satisfaction et recueille les retours des participants. Une feuille d’émargement et une attestation de fin de formation sont délivrées.

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Les + de cette formation

L’expertise de coach certifié (Université Paris 8) du formateur garantit la qualité et la profondeur de l’enseignement des techniques de coaching. La pratique intensive en trio permet de multiplier les expériences et de progresser rapidement dans la maîtrise du questionnement puissant. L’alternance entre démonstrations, exercices et débriefings favorise l’ancrage durable des compétences. Les participants repartent avec des outils concrets immédiatement applicables dans leur quotidien managérial. La formation permet de développer une nouvelle corde à son arc managérial en complément des approches directives, enrichissant ainsi significativement sa palette de styles de management. Les techniques de coaching enseignées développent également l’autonomie et la responsabilisation des équipes, libérant du temps managérial pour les tâches stratégiques.